5 tipologie di consumatori con cui confrontarsi per rendere vincenti le proprie strategie di CRM
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Published on Fri, 11 Feb 2011 11:15:38 +0000
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2011/02/11
15:30 UTC
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Sono 5 le tipologie di consumatori che rappresentano 5 differenti modalità di acquisto di cui le aziende devono tenere in considerazione nella pianificazione dei propri piani strategici del 2011.
Oltre al "consumatore just-in-time", già citato in un precedente articolo apparso sul Wall Street Journal a Novembre ecco le altre tipologie evidenziate da Lioe Arussy (Strativity Group).
- Il consumatore alla ricerca degli sconti
- Il consumatore diffidente
- Il consumatore timoroso
- Il consumatore fai-da-te
- Il consumatore indulgente
Per ognuno di queste categorie viene evidenziato il modello di comportamento e il conseguente modello di acquisto.
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