Solider Support ist für Oracle eine Selbstverständlichkeit, das ist nichts Neues. Aber wussten Sie auch, dass
Oracle Support für Partner besondere Konditionen und
Tools anbietet? Der Weg dorthin ist ganz einfach: Loggen Sie sich in das
OPN-Portal ein.
Über den Klickpfad „Partner with Oracle“, „Get startet“, „Levels and Benefits“ und
„View all benefits“ gelangen Sie zu einer
Übersicht,
welches Level welche Support Benefits mit sich bringt. Als Partner erhalten Sie eine
eigene Oracle Partner SI Nummer, sprich einen
Support Identifier, der den
Zugriff auf die Wissensdatenbank, technische Unterlagen, den Patch Download Bereich und verschiedene Communities
im Support Portal „My Oracle Support“ eröffnet. Zudem haben Sie selbstverständlich die Möglichkeit,
Service Request (SR) Pakete zu
kaufen. Je nach Partner Level verfügen Sie über eine bestimmte Menge an freien Service Requests. Deren Zahl können Sie mit jeder weiteren Spezialisierung vermehren.
Und: Beim
Support-Einkauf für den
Eigenbedarf erhalten unsere Partner einen
Preisnachlass. Ein Blick ins OPN-Portal lohnt sich also auch in Support-Fragen!